Perguntas frequentes
P: Como posso obter um orçamento preciso?
A: Sim. Informe-me os requisitos específicos de personalização e entrarei em contato o mais breve possível. >>> Enviar consulta
Informações necessárias para elaborarmos o projeto e enviarmos o orçamento:
1. Quais são as dimensões do painel solar?
Comprimento: _______mm x Largura: _______mm x Espessura: _______mm
2. Quantos painéis serão instalados no projeto?
_______PCS.
3. Qual é o layout de painel planejado?
_______Números em uma linha × _______Números em uma coluna (OPCIONAL/RECOMENDADO: informe a posição e o tamanho das imagens)
4. O que são velocidade do vento e carga de neve?
Velocidade do vento de _______m/s e carga de neve de _______kN/m²
5. Qual a orientação de instalação para o painel solar?
_______(Horizontal ou Vertical)
6. Distância ao solo ou outros requisitos?
_______
P: Gostaria de receber o catálogo de produtos/perfil da empresa.
UM:Nosso catálogo de produtos e perfil da empresa estão disponíveis mediante solicitação.
Entre em contato conosco através do e-mail: sales@farsunpv.com
Enviaremos os materiais relevantes dentro de 2 dias úteis.
Se você tiver em mente um tipo específico de produto ou requisito de projeto, fique à vontade para nos informar e poderemos preparar uma seleção mais adequada para você.
P: Quanto custa uma amostra? Posso obter amostras?
R: Sim, amostras estão disponíveis. A disponibilidade, o custo e o envio das amostras variam dependendo do tipo de produto e do destino.
Por favor, entre em contato conosco informando o produto desejado e o endereço de entrega. Confirmaremos os detalhes e enviaremos um orçamento o mais breve possível.
P: Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
A: A quantidade mínima de encomenda varia conforme o produto. Consulte a página de cada produto para obter detalhes ou entre em contato conosco informando o produto específico de seu interesse e responderemos o mais breve possível.
P: Vocês têm uma lista dos produtos mais vendidos/populares?
A: Nossas categorias de produtos mais populares incluem:
·Sistemas de montagem de telhados de zinco — amplamente utilizado em projetos de cobertura industrial e comercial
·Sistemas de montagem para telhados planos — incluindo soluções de suporte com lastro e ajustáveis
·Parafusos de aterramento — adequado para diversas condições de solo
·estruturas solares terrestres — compatível com os tamanhos de painel convencionais
Para obter uma recomendação personalizada com base no tipo de projeto (material do telhado, localização, tamanho do sistema),
Sinta-se à vontade para nos contatar em sales@farsunpv.com E nós sugeriremos as opções mais adequadas às suas necessidades.
P: E quanto ao prazo de entrega? / Quanto tempo levará para o produto chegar ao meu endereço?
P: Quais métodos de pagamento vocês aceitam? / Quais são as suas condições de pagamento?
A: Nós aceitamos Transferência bancária (T/T), carta de crédito (L/C), cartão de crédito, PayPal, Alipaye muito mais.
Nossos termos de pagamento padrão: um pagamento inicial depósito É necessário no momento da confirmação do pedido, com o saldo a pagar antes do envio.
Para pedidos pagos 100% adiantadoAs taxas de transferência bancária podem ser reduzidas.
P: Que tipo de opções de embalagem vocês oferecem?
A: Nós usamos caixa de papelão, palete de madeira e palete de aço Embalagem. Embalagens personalizadas também estão disponíveis para clientes OEM.
Nossa embalagem está em conformidade com Regulamento da UE sobre Embalagens e Resíduos de Embalagens (PPWR) requisitos, com registos EPR ativos em vários Estados-Membros da UE.
P: Quais são os seus métodos de envio? / Quais métodos de envio vocês utilizam?
A: Nós oferecemos frete marítimo, frete aéreo, transporte terrestre e entrega expressa..
A opção mais adequada depende da quantidade do pedido e do destino.
Por favor, entre em contato conosco com os detalhes da sua remessa e recomendaremos o método mais adequado, além de fornecer uma cotação de frete.
P: Onde está localizada a sua fábrica?
A: Nosso escritório está localizado em Xiamen, província de Fujian, China.
Visitas à fábrica são bem-vindas. Por favor, entre em contato conosco com antecedência para agendar sua visita e forneceremos mais detalhes.
P: Quais certificações seus produtos possuem?
UM:Os sistemas de montagem da FarSun são certificados e testados por entidades reconhecidas internacionalmente, incluindo:
CE EN 1090 — para componentes estruturais de alumínio e aço (CPR)
TÜV — Inspeção de fábrica verificada
·SGS — testes de materiais (composição química, resistência à tração, névoa salina, dureza, espessura do revestimento)
·GPSR / REP. CE — Certificado de Representante Autorizado da UE
·EPR — registros ativos em vários estados-membros da UE
Todos os produtos vêm com um Garantia do produto de 15 anosA documentação completa do certificado está disponível mediante solicitação.
P:Os seus produtos estão em conformidade com os regulamentos da UE (PPWR, GPSR)?
P:Vocês fornecem desenhos técnicos ou instruções de instalação?
P:Vocês personalizam produtos / oferecem serviço OEM?
P:Que tipo de suporte pós-venda vocês oferecem?