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Conditions générales de service

Les présentes Conditions générales (« Contrat ») régissent l’utilisation des produits et services fournis par FarSun, fabricant et marque leader mondial de systèmes de montage solaire. En accédant à nos produits et services et en les utilisant, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes et d’être lié par celles-ci. Veuillez lire attentivement ce contrat avant toute utilisation.

Acceptation des conditions

En accédant à nos produits et services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes du présent Contrat. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous devez vous abstenir d'utiliser nos produits et services.

Étendue des services

Notre entreprise se consacre à la recherche et au développement, à la conception, à la fabrication et à la vente de supports solaires professionnels en aluminium, de structures en acier pour installations solaires, de systèmes de production agricole solaire, de supports pour toitures plates et en tuiles, de supports métalliques pour toitures solaires, de balcons solaires, ainsi que de pièces et d'accessoires. Nous nous efforçons de fournir des pieux vissés au sol et des structures de montage solaire de la plus haute qualité, reconnus pour leur fiabilité et leur qualité supérieure.

Informations sur le produit

Bien que nous mettions tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour sur nos produits, nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la commercialisation de tout produit sans préavis. Nous ne garantissons ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni la fiabilité des informations fournies, et vous reconnaissez que leur utilisation se fait à vos propres risques.

Commande et paiement

Pour commander nos produits, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre entière discrétion. Le paiement des produits doit être effectué conformément aux conditions de paiement convenues lors du processus de commande.

Livraison et expédition

Nous mettrons tout en œuvre pour assurer la livraison dans les délais des vis de mise à la terre et des structures ou pièces de montage solaire commandées. En cas de dommage ou d'anomalie constatée, les clients doivent le signaler sur le bon de livraison ou en informer immédiatement le livreur. Dans ce cas, ils doivent également contacter notre service client dans les 24 heures afin de signaler le problème et d'entamer les démarches nécessaires à sa résolution. Tout dommage ou anomalie non signalé dans les délais impartis pourrait entraîner des complications lors du traitement de la réclamation.

Garantie

Nous offrons une garantie limitée sur nos produits, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. Les conditions et la durée de la garantie sont détaillées dans la documentation fournie avec chaque support solaire. La garantie est nulle si le produit a été mal utilisé, modifié ou réparé par du personnel non autorisé.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux découlant de l'utilisation de nos produits ou services ou y étant liés de quelque manière que ce soit. Notre responsabilité totale au titre du présent contrat, quelle qu'en soit la cause, ne pourra excéder le montant total que vous avez payé pour le produit ou le service concerné.

Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle, notamment les droits d'auteur, les marques de commerce, les brevets et les secrets commerciaux, relatifs à nos produits et services, sont la propriété exclusive de FarSun. Vous vous engagez à ne pas porter atteinte à ces droits ni à les contester, et vous ne pouvez ni les reproduire, ni les modifier, ni les distribuer, ni créer d'œuvres dérivées sans notre autorisation écrite préalable.

Terminaison

Nous nous réservons le droit de résilier le présent contrat ou de suspendre votre accès à nos produits et services à tout moment, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de violation du présent contrat ou d'utilisation abusive de nos produits ou services.

Amendements

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour le présent accord à tout moment et sans préavis. La version la plus récente de l'accord sera publiée sur notre site web. En continuant d'utiliser nos produits et services après toute modification de l'accord, vous acceptez les conditions générales révisées.

Confidentialité et protection des données

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément à la législation en vigueur. Veuillez consulter notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante du présent accord, pour en savoir plus sur la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles.

divisibilité

Si une quelconque disposition du présent accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera réputée modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et applicable.

Intégralité de l'accord

Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous et FarSun concernant l'objet des présentes et remplace tous les accords, ententes ou déclarations antérieurs ou concomitants, qu'ils soient oraux ou écrits.

Renoncer

Le fait pour FarSun de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition quelconque du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, sauf si cela est reconnu et accepté par écrit.

Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cet accord ou nos produits et services, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse sales@farsunpv.com

En utilisant nos produits et services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions générales.